Nel caso in cui i danni subiti durante il trasporto fossero molto evidenti si consiglia al cliente di provvedere direttamente a respingerla al mittente. Qualora invece tali danni non fossero così evidenti ma l'imballo si presentasse comunque danneggiato si consiglia al cliente di accettarla con riserva.
Entrambe queste modalità agevoleranno mensolecartongesso.it nell'apertura di una richiesta di rimborso verso lo spedizioniere.
La restituzione del materiale danneggiato è prevista anche nel caso in cui l'imballo risultasse apparentemente integro alla consegna con la merce danneggiata al suo interno.
In tutti i casi il cliente dovrà contattare immediatamente mensolecartongesso.it per concordare le modalià di restituzione/rimborso.